Términos y condiciones

AXEUS es el nombre comercial de Isak Renee Martinez Chavez, persona física, con domicilio en Calle Temecula 102, Col. California Residencial, C.P. 83177, Hermosillo, Sonora, México. Contacto: axeus.ia@gmail.com y WhatsApp +52 566 472 4899.

Al usar este sitio o solicitar un diagnóstico o servicio con AXEUS, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni contratar el servicio.

AXEUS ofrece servicios de automatización de procesos empresariales con inteligencia artificial, entregados a través de los planes descritos en nuestra página de

: Diagnóstico, Plan Esencial, Plan Premium y Plan Élite. El alcance exacto de cada proyecto se define en el diagnóstico inicial y se confirma por escrito antes de comenzar.

Cada plan tiene dos partes: el Montaje, que se paga una sola vez para dejar todo funcionando, y el Mantenimiento, una mensualidad que lo mantiene funcionando, vigilado y mejorando. Los precios publicados están en pesos mexicanos y no incluyen IVA; al pagar se emite factura.

El Montaje de Esencial y Premium se paga en 2 partes (al iniciar y al entregar) y el de Élite en 3 (40% al iniciar, 30% a la mitad y 30% al entregar).

El primer pago del Montaje de Esencial y Premium también puede hacerse con tarjeta desde la página de Precios. El cobro lo procesa Stripe en su propia página segura e incluye el IVA; AXEUS no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Al recibir el pago te contactamos por WhatsApp o correo para agendar el diagnóstico y arrancar, y se emite la factura correspondiente.

Garantía de implementación: el segundo pago del Montaje solo se cobra cuando confirmas que el sistema funciona según lo acordado. Si en la fecha pactada no funciona, seguimos trabajando sin costo hasta que funcione.

El Mantenimiento tiene una permanencia mínima de 3 meses, porque implementar, ajustar y medir una automatización toma tiempo real. Cubre soporte, monitoreo y ajustes de lo ya implementado. Las implementaciones nuevas no entran en el Mantenimiento: se cotizan aparte o se pasa al siguiente plan.

Las reglas para reembolsos y para cancelar el Mantenimiento están en la Política de reembolsos y en Cancelación de suscripción.

Para que la automatización funcione, el cliente se compromete a: proporcionar información veraz sobre sus procesos, dar los accesos necesarios a las herramientas involucradas, y revisar y aprobar los entregables en tiempo razonable.

AXEUS se compromete a implementar las soluciones acordadas con buenas prácticas técnicas. No garantizamos resultados de negocio específicos que no hayan sido comprometidos por escrito en la propuesta. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en el servicio en cuestión. Esta limitación no aplica a daños causados con dolo o negligencia grave, ni reduce los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Nuestras soluciones usan inteligencia artificial, que puede cometer errores. Sus respuestas no sustituyen asesoría profesional (legal, médica, fiscal o financiera). Los asistentes que implementamos se presentan como IA ante tus clientes y ofrecen una vía de contacto con una persona.

La marca AXEUS, el logotipo y los contenidos de este sitio pertenecen a AXEUS y no pueden usarse sin autorización. La titularidad de lo que desarrollemos para cada cliente se define por escrito en su propuesta.

Este sitio está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años. No está permitido usarlo para enviar información falsa, de terceros sin su permiso, o para intentar dañar su funcionamiento.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se reflejan con una nueva fecha de actualización en esta página; los contratos ya firmados se rigen por los términos vigentes al momento de la firma.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido acudir a la PROFECO.